Bunurile comercializate de către cablezone.ro, în funcție de tipologia lor, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Termenul de Garanție pentru persoanele fizice este de 2 ani de zile iar pentru persoanele juridice este de 1 an de zile. Acest termen poate fi extins în funcție de produs și/sau producător.

Bunurile sunt noi în ambalajele originale și provin din surse autorizate și anume de la fiecare producător în parte.

În cazul bunurilor vândute și livrate de cablezone.ro, certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, fie sunt emise de către S.C. SINDRI S.R.L, compania deținătoare a cablezone.ro.

Produse cu certificat de garanție emis de producător

Pentru o parte dintre produsele vândute de cablezone.ro vei primi certificat de garanție emis de producător sau distribuitor în format tipărit. 

Păstrează certificatul că să poți beneficia de garanție, dacă va fi nevoie.

Pentru produsele care nu vin însoțite de un Certificat de Garanție, Condițiile de Garanție vin acordate pe baza facturii primite la livrarea comenzii. În situațiile nedorite în care factura lipsește din colet, vă rugăm să o solicitați pe email la vânzări@cablezone.ro. O copie digitală a facturii este salvată automat în sistemul nostru la emiterea acesteia.

Dacă produsul se defectează în perioada de garanție, reparația sau înlocuirea îți este asigurată de rețeaua de service autorizat a producătorului/distribuitorului, în centrele specificate în certificat.

Trebuie doar să semnalezi produsul defectat către S.C. SINDRI S.R.L. sau la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat, care va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției și va demara procedurile necesare.

Condițiile de acordare a garanțiilor pot varia în funcție de producător și sunt stabilite în politicile comerciale ale fiecărui producător, la nivel național.

Important de reținut

Te rugam să citești și Politica de returnări  pentru produse. Aceasta se aplică pentru comenzile cu o vechime nu mai mare de 14 zile calendaristice și în care clientul are dreptul de a renunța la comandă fără nici un motiv anume și fără a exista penalități. 

Politica de Garanție extinde, conform legislației în vigoare, drepturile clientului în relația cu cablezone.ro și implicit Sindri S.R.L. Desigur, în condițiile de Garanție specificate mai sus.